ÜRÜNÜ TANIYIN
Nedir?
Müşteri 360°, LEXT altyapısıyla belirli bir işletmenin süreçlerine göre geliştirilebilen bir özel çözüm örneğidir; standart LEXT paketinde hazır gelen bir ürün değildir.
Bu ekran, standart LEXT paketinde hazır gelen bir ürün değil; benzer ihtiyacı olan işletmeler için süreç, yetki ve veri kapsamı birlikte belirlenerek uyarlanabilecek bir çözüm örneğidir.
Ne işe yarar?
Standart ürünlerin kapsamadığı işletmeye özgü iş kurallarını, rol ve veri akışlarını kontrollü bir LEXT çalışma alanında birleştirmeyi örnekler.
DOĞRULANMIŞ YETENEKLER
Temel özellikler
Tek ve çoklu cari analizi
Sipariş ve satış trendi
Ürün davranışı
Fırsat, kayıp ve büyüme kartları
Aylık sipariş yoğunluğu
Müşteri profili ve son siparişler
Azalan ürün görünümü
İlişkili cari kapsamı
GERÇEK İŞ AKIŞLARI
Kullanım senaryoları
- 01
Müşteri sipariş eğilimi
Toplam müşteri cirosu bilinirken sipariş ritmindeki değişimin görünmemesi.
İnceleme ve aksiyon: Aylık yoğunluk ve son siparişleri inceleyip olağan ritimden uzaklaşan dönemi satış ekibiyle değerlendirin. - 02
Azalan ürün fırsatı
Müşteri toplamı sabitken belirli ürün grubunun pay kaybetmesi.
İnceleme ve aksiyon: Ürün davranışında azalan kalemi belirleyip ihtiyaç veya rakip geçişi için görüşme planlayın. - 03
Grup şirketi görünümü
İlişkili carilerin siparişleri ayrı kartlarda kaldığı için bütün ilişkinin anlaşılamaması.
İnceleme ve aksiyon: Yetkili çoklu cari kapsamını seçip satış trendi ve ürün davranışını konsolide inceleyin. - 04
Son sipariş bağlamı
Müşteri görüşmesi öncesi son sipariş ve açık fırsat bilgisinin farklı yerlerden toplanması.
İnceleme ve aksiyon: Profil, son siparişler ve fırsat/kayıp kartlarını birlikte gözden geçirip görüşme gündemini hazırlayın.
YÖNETİCİ BAKIŞI
Hangi sorulara cevap verir?
Müşterinin satış ve sipariş eğilimi nasıl değişiyor?
Hangi ürünlerde büyüme veya kayıp var?
Son sipariş ve aylık yoğunluk ne söylüyor?
Tek veya ilişkili cariler birlikte nasıl görünüyor?
MİKRO ERP İLE BİRLİKTE
Mikro ERP ile nasıl çalışır?
Mikro ERP ile çalışma kapsamı proje analizinde belirlenir. Okuma ve varsa kontrollü yazma adımları işletmenin yetki, doğrulama, önizleme ve denetim gereksinimlerine göre özel olarak tasarlanır.
Okunacak veri, uygulanacak iş kuralı ve varsa Mikro'ya yazılacak sınırlı alanlar proje analizinde açıkça belirlenir.
EKİPLER
Kimler kullanmalı?
SIK SORULAN SORULAR
Ürün hakkında
Bu çözüm standart LEXT paketinde hazır gelir mi?
Hayır. Bu sayfa, benzer ihtiyaca göre analiz edilip geliştirilebilen işletmeye özel bir çözüm örneğini gösterir.